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清遠(yuǎn)市民卡（以下簡稱市民卡）是中國人民銀行清遠(yuǎn)分行監(jiān)管發(fā)行的國內(nèi)第一張集電子政務(wù)、電子商務(wù)、公共事業(yè)應(yīng)用為一體的智能芯片卡，是清遠(yuǎn)行政區(qū)域內(nèi)唯一具有小額支付功能的電子錢包卡，是市民辦理社會公共事業(yè)的電子憑證。
一、市民卡的充值、辦理與查詢
1、線上辦理：識別二維碼可以線上申辦市民卡；
2、線下辦理：在市民卡營業(yè)廳或掛有“市民卡燈箱”，貼有“市民卡售卡充值服務(wù)點(diǎn)”或“市民卡售卡點(diǎn)”標(biāo)識的市民卡網(wǎng)點(diǎn)均可以辦理和充值。請到有市民卡標(biāo)識的地方辦卡，以免上當(dāng)受騙。
3、微信充值：識別二維碼使用NFC手機(jī)充值教程：
4、余額和交易明細(xì)查詢
（1）持卡人在公交車上的車載機(jī)刷卡成功后，可查看車載機(jī)屏幕顯示的刷卡金額和卡內(nèi)余額；
（2）點(diǎn)擊官方微信菜單“乘公交－市民卡應(yīng)用查詢”，即可對您的市民卡進(jìn)行查詢。
二、市民卡的損壞與換領(lǐng)
1、如所持市民卡無法正常識別或讀取，應(yīng)到市民卡服務(wù)中心檢測處理，非質(zhì)量問題的須按規(guī)定繳納相關(guān)費(fèi)用；
2、在領(lǐng)卡后1年內(nèi)如果出現(xiàn)卡片物理結(jié)構(gòu)沒有損害，發(fā)生無法正常識別或讀取的情況，由市民卡服務(wù)中心負(fù)責(zé)辦理免費(fèi)更手續(xù)。
三、市民卡的掛失與補(bǔ)辦
持卡人遺失市民卡的，應(yīng)當(dāng)持本人有效證件至市民卡服務(wù)中心辦理掛失與補(bǔ)辦手續(xù)。（備注：只有實名制市民卡可以進(jìn)行掛失。）
四、市民卡的用途
1、 持市民卡可乘坐市區(qū)及八大區(qū)縣的公交車，并能享受一定的優(yōu)惠；
2、 辦理實名制市民卡后可以購買清遠(yuǎn)旅游年卡，享受200元30多個景區(qū)玩一年；
3、市民卡還可以作為圖書館的借書憑證。
五、客服咨詢熱線：400-808-2611
